Kuinka Sephorasta tuli epätodennäköinen puhtaan kauneuden johtaja
Sephorassa asuu loputtomat ripsiväriputkien käytävät, megawatin kiillot ja huimaava valikoima luomivärejä. Kauppa, jossa työntekijät olivat pukeutuneet täysin mustiin, ja useammin kuin täysi meikki. Sellainen myymälä, johon käveltäisit yhden tuotteen mielessä ja poistut a kori täynnä impulsiivisia ostoksia ja tuoksunäytteet . Ja vuosia sitä kohdeltiin toisen kodin tietynlaiselle kauneuden kuluttajalle: hän tai hän todennäköisesti välitti vähemmän ainesosien etiketeistä ja enemmän siitä, mikä yhdistelmä pronssia, poskipunaa ja korostuskynää parantaisi heidän muotoilurutiiniaan.
Mutta viime vuonna siitä on tullut myös epätodennäköinen koti toiselle kauneuden kuluttajalle ja tuotemerkille: sellainen, joka viittaa niihin Ympäristötyöryhmä : n verkkosivusto säännöllisesti ja joiden rutiini on oletusarvoisesti vähemmän, on enemmän. Sephorasta, josta tuntui melkein käsittämätöntä vasta muutama vuosi aikaisemmin, tuli puhtaan kauneuden keskus - ellei monien kauppiaiden puhtaana pitäminen.
Kuinka tämä tapahtui? Pieni vihreä ympyrä.
Lyhyt ja nopea Cleanin nousu Sephorassa.
1. kesäkuuta 2018 Sephora esitteli heidän Puhdista Sephora Sealissa , mutta se ei todellakaan ollut heidän ensimmäinen yritys päästä avaruuteen. Sephora on kuljettanut säännöllisesti puhtaita ja luonnollisia tuotteita, ja he ovat jopa harjoittaneet kampanjoita, jotka korostavat heidän valintojaan. (Sephoran ihonhoitotuotteiden kauppapäällikkö Cindy Deilyn mukaan oli jopa pehmeä luettelo ainesosista, joita he käyttivät erottaakseen näissä kampanjoissa olevat puhtaat tuotteet - ei-luettelo ennen kuin ei-luetteloa.) Mutta nämä eivät koskaan todella lähteneet. 'Asia, jonka opimme tuolloin, oli asiakaskuntamme, joka ei ollut aivan valmis siistiksi', Deily sanoo.
lokakuun syntymäpäivämerkki
Mutta siihen mennessä, kun he käynnistivät viime vuonna puhtaan osionsa - joka sisälsi vahvistetun hyväksymismerkinnän, verkkosivustolle osoitetun osan ja virallisen luettelon nastista - asiat olivat muuttuneet. Mikä oli erilaista tällä kertaa? 'Hyvinvointi' oli tullut valtavirtaan tavalla, joka ei selvästikään ollut ohimenevä villitys. Global Wellness Instituten mukaan rekisteröity 501 (c) (3) voittoa tavoittelematon organisaatio , maailmanlaajuinen hyvinvointiin liittyvä talous oli noin 4,2 biljoonaa dollaria vuonna 2017 (He määrittelevät markkinoiden sisältävän ravitsemuksen, kuntoilun, henkilökohtaisen hygienian tuotteet, hyvinvointikeskeisen matkailun ja niin edelleen.) Paitsi että se kasvaa 6,4% vuodessa vuodesta 2015, mikä on lähes kaksi kertaa nopeammin kuin maailmantalous kasvu kokonaisuutena.
Kuvaaja:Megan Doty/ mbg Luova
Mutta se oli myös henkilökohtaista. Deily sanoo, että ostajat kysyivät, halusivat läpinäkyvyyttä ja vaativat vastuullisuutta kauneustuotteiltaan. Se tapahtui Sephoran kaupoissa, yhteisötaulukoissa, arvosteluissa - kaikkialla. 'Se oli iso merkki: Asiakas kertoi meille selvästi haluavansa jotain ,' hän sanoo.
Sinetin ensimmäisessä iteraatiossa he naksasivat 13 ainesosaa, kuten SLS ja SLES, parabeenit, formaldehydit ja formaldehydiä vapauttavat aineet sekä ftalaatit. Vaikka palaute oli yleisesti ottaen myönteistä, puhtaan kauneuden harrastajat kritisoivat sitä tuntui, ettei se mennyt tarpeeksi pitkälle . 'Tässä tilassa on paljon ääniä, ja on paljon mielipiteitä siitä, mitä puhdasta pitäisi tarkoittaa', sanoo Deily. 'Joten olimme valmiita sekä positiiviseen että negatiiviseen palautteeseen. Menimme siihen täysin tunnustamalla, että emme olleet valmiita, ja aiomme jatkaa sen kehittämistä. ' Hän toteaa, että he keskustelivat kolmansien osapuolten asiantuntijoiden - puhtaiden tuotemerkkien, EWG: n, kosmeettisten kemikaalien, toksikologien ja eurooppalaisten ainesosien asiantuntijoiden kanssa - ja päättivät laajentaa luetteloa vastaavasti seuraavana vuonna.
Joten tänä kesänä heinäkuussa 2019 he tekivät tähän mennessä suurimman panostuksen vihreään kauneuteen käynnistivät uudelleen sinetin tärkeimmällä tavalla 13: sta ei-ainesosasta yli 50: een, mukaan lukien BHA (butyloitu hydroksianisoli), hiilimusta, elohopea, alumiinisuolat, lyijy ja tolueeni. Se ei ollut vain merkki siitä, että kuluttajat etsivät korkeampia standardeja, vaan se oli merkki siitä, että tällä kertaa heidän puhtaalla kampanjallaan oli pysyvää voimaa - se ansaitsi enemmän investointeja ja enemmän huomiota yksityiskohtiin. 'Palasimme takaisin ja ajattelimme todella, mitä sinetin parantamiseen tarvitaan. Halusimme varmistaa, että jos jotkut ihmiset eivät luottaneet meihin aiemmin, he luottavat nyt '', Deily sanoo. Tuplaat vain, kun olet varma lopputuloksesta.
Mainos
Tuotemerkit ovat huomanneet: Seal on voimakas asia.
'Sephora nähdään johtajana puhtaiden kauneuden merkkien ja tuotteiden tunnistamisessa', kertoo Christine Chang, perustaja ja toimitusjohtaja Hehku resepti . 'Puhdas kauneus on ollut jo jonkin aikaa, ja jokaisella tuotemerkillä ja jälleenmyyjällä on eri määritelmä sille, mutta Sephora teki siitä varmasti virallisemman.'
Alussa puhtaan sateenvarjon alla oli 61 tuotemerkkiä (noin 2 000 tuotetta). Nyt Sephoran mukaan on 68 (ja noin 2800 tuotetta). Suurin osa Sephoran puhtaan sateenvarjon alla olevista tuotemerkeistä oli muotoiltu puhtaina alusta alkaen, eivätkä tarvinneet muotoiluja tai muuttaneet tuotemerkkiviestejä. Mutta sinetin ja määrätyn tilan saaminen on tehnyt heistä näkyvämpiä puhtaille ja uteliaille kuluttajille.
KuvaMegan Doty/ mbg Luova
'On ollut uskomattoman hyödyllistä, että suositus puhtaana brändinä on heidän rajoitustensa ja ohjeidensa rajoissa', sanoo Cheryl Yannotti Foland, Lilah s . 'Olemme ehdottomasti enemmän etu- ja keskipisteessä, kun asiakas haluaa puhtaampia ainesosia ja läpinäkyvyyttä.'
syöpä nainen kaksoset mies
Tunnustus on ehkä suurin vetovoima puhtaille tuotemerkeille - sen sijaan, että se katoaisi verkkosivuston tuotteiden meressä, siihen on kiinnitettävä iso vihreä leima.
'Sephoralla on tunnustus, auktoriteetti ja tavoite, jota pienempi indie-tuotemerkki ei olisi koskaan pystynyt vastaamaan yksinään tässä vaiheessa', sanoo markkinoinnin ja kuluttajien sitoutumisen johtaja Mina Chae Maatila . Pelkästään viime kuukausina, kun olen ottanut Farmacyn keskusteluun, sanotaan: Eikö Farmacy ole puhdas tuotemerkki Sephorassa? ja yhtäkkiä on tämä välitön käsitys siitä, mitä brändimme edustaa. '
Ne auttavat myös luomaan luonnollisia ja puhtaita tuotemerkkejä. Otetaan esimerkiksi Yhdessä Kauneus , luonnollinen hiustenhoitosarja, joka lanseerattiin yksinomaan Sephorassa aiemmin tänä vuonna. 'Istuimme pöydän ympärillä ja tusina Sephoran työntekijää heidän päämajassaan ennen lanseerausta - luota minuun; he käyvät läpi kaiken, eikä heillä ole armoa - ja kun he sanovat, että olet luonut jotain toimivaa, tiedät olevasi hyvä. Kutsun heitä jumaliksi Sephorassa; se on niin hienostunut operaatio, perustaja Sam Brocato kertoi minulle heidän käynnistyshetkellään. '' Saamme paljon suuremman ulottuvuuden kuin koskaan muuten olisi ollut. ''
Mutta mikä yllättävämpää on tuleva ja huhuttu muotoilu. `` Näitä tapahtuu tällä hetkellä melko merkittävissä tuotemerkeissä '', Deily sanoo. 'Se tapahtui myös Clean Sephoran ensimmäisen käynnistämisen ja uudelleen käynnistämisen taustalla. Ilmoitimme tuotemerkeille noin vuoden varoituksen uusista standardeistamme, ja tuolloin muotoiltiin useita kymmeniä SKU: n [varastointilaitteita]. Jopa nyt on olemassa muutamia tuotemerkkejä, jotka työskentelevät laajamittaisen muotoilun parissa, jotta he voivat täyttää vaatimukset, ja joitain tuotemerkkejä, joita et todennäköisesti koskaan odota. ''
Hän ei ole ainoa sanova tämä. Anecdotally, muut tuotemerkin perustajat ovat maininneet Sephoran sinetin houkuttelevuuden kauneusteollisuudessa ja kuinka epätodennäköiset hahmot nyt katsovat sitä. 'Yksi suurimmista trendistä, jonka näemme teollisuudessa lähivuosina, on ihmisiä, jotka etsivät tätä sinettiä', kertoo Rose-Marie Swift, puhtaan meikki- ja ihonhoitotuotemerkin perustaja RMS Kauneus . 'Olen kuullut monilta teollisuudenaloilta haluavansa tämän sinetin, ja he haluavat muotoilla sen uudelleen.' Catherine Gore, puhtaan ihonhoitotuotemerkin puheenjohtaja Biossance , totesi vastaavasti: 'Monet tuotemerkit muuttavat muotoaan vastaamaan kasvavaan kuluttajien kysyntään tehokkaista, puhtaista tuotteista, jotka eivät vaaranna sinun tai maapallon terveyttä, ja mielestämme tämä on hienoa.'
Tukkumyymälät ovat saaneet kiinni, ja viime vuonna puhdas on päässyt valtavirtaan merkittävällä tavalla.
Ehkä ei ole etuyhteydetön, myös muut joukkokauppiaat ovat alkaneet pudota avaruudessa. Tänä keväänä Target toi markkinoille oman puhtaan sinetin. ('Vieraamme ovat yhä kiinnostuneempia sinulle parhaiten sopivista tuotteista ja esittelemällä Kohde puhdas , voimme auttaa heitä tunnistamaan heidän tarpeitaan vastaavia tuotteita ja säästämään aikaa '', Christina Hennington, Targetin varatoimitusjohtaja, yleinen kauppapäällikkö sanoi lehdistötiedotteessa julkaisun aikaan .) Ja Walmart käynnisti jopa oman sisäisen puhtaan linjansa, Maasta ihoon , joka sisälsi 30 plus -tuotteet . 'Minulta kysytään näistä uusista ponnisteluista melko vähän. Loppujen lopuksi olen ylpeä siitä, että Sephora voi hyödyntää kokoamme ja läsnäoloamme valtavirran kauneustilassa vaikuttamaan tähän liikkeeseen positiiviseen suuntaan '', Deily sanoo.
Kuvaaja:Megan Doty/ mbg Luova
Kiinnostuksella on järkeä: Puhtaalla tilalla on valtava kasvu ja vauhti itsessään. Luonnontuotteiden myynti vuonna 2017 oli yli 1,5 miljardia dollaria, Nielsenin mukaan . Grand View -tutkimus toteaa raportissa, että orgaanisen kauneuden luokka nousee lähes 25 miljardiin dollariin vuoteen 2025 mennessä maailmanlaajuisesti. Näiden markkinoiden hyödyntäminen on vain hyvää liiketoimintaa.
Tietysti puhtaita vähittäiskauppiaita oli jo nyt ja onkin - kasaamassa omaa tukikohtaansa. Siellä on Uskon Kauneus , jolla on nyt yhdeksän tiili- ja laastimyymälää ympäri maata, toisen kanssa matkalla ja mahdollisesti enemmän linjaa pitkin . Whole Foods Marketin edustajat sanoi aiemmin tänä vuonna että he aikovat tehdä päivittäistavaraketjusta puhtaan kauneuskohteen. Juuri tässä kuussa nimettiin upouusi verkkokauppias Alasti Unikko käynnistettiin. Nämä ovat yleensä valikoivampia tai tiukempia tarjoustensa suhteen: Esimerkiksi Credon luetteloa pidetään yhtenä alan vahvimmista ja yksityiskohtaisesti jokainen ainesosa ja miksi sitä vältetään heidän tuotteissaan. NakedPoppylla on sisäisten puhtaiden ainesosien asiantuntija, joka arvioi henkilökohtaisesti jokaisen ainesosan, joka menee jokaiseen sivustossaan lueteltuun tuotteeseen. Koko elintarvikkeiden markkinat kieltää yli 100 ainesosaa henkilökohtaisissa ja vartalonhoitotuotteissaan.
Joten miten he käsittelevät uutta kilpailua? `` Mielestämme on uskomattoman myönteinen suunta nähdä joukkomyynnin sitoutuvan laittaa turvallisempia tuotteita hyllyilleen . Kun nämä yritykset tunnistavat huolestuttavat kemikaalit ja lisäävät tietoisuutta sellaisella ulottuvuudella, jolla heillä on, se pakottaa sopimusvalmistajat edelleen aloittamaan muotoilun paremmilla raaka-aineilla, ja se pakottaa suuret tuotemerkit aloittamaan muutokset '', Annie Jackson, Credon perustaja ja varatoimitusjohtaja . 'Se lisää myös tietoisuutta asiakkaiden silmissä - he tietävät, että siellä on parempia vaihtoehtoja uhraamatta. Tiesimme lopulta, että tästä tulee elämäntapa verrattuna suuntaukseen. '
25. syyskuuta horoskooppi
Viime kädessä massamarkkinoiden puhtaiden ja näiden puhtaiden vähittäiskauppiaiden välillä on edelleen merkittävä ero: arvosijoittelu. Vain puhtaat vähittäiskauppiaat ovat usein tehtävälähtöinen ; heillä on näkökulma, ja kaikki heidän päätöksensä tehdään tämän linssin kautta. He voivat tehdä ja tekevät tuomion. 'Puhdas kauneus on syy miksi me olemme olemassa, joten se muokkaa kaikkea myymälöistämme, henkilökunnastamme, verkkosivustoltamme ja tavastamme olla tekemisissä asiakkaiden kanssa', Jackson sanoo. 'Se on usko kokonaisvaltaiseen näkemykseen siitä, mitä kauneus on: näyttää hyvältä ja tuntuu hyvältä.'
Sephora puolestaan tarjoaa puhtaat tuotteet yksinkertaisesti toisena vaihtoehtona tuotteilleen monta monta toiset. Se on tunnustus jostakin ei enää tietämätön , ei välttämättä hyväksyntä. 'Haluamme vain tehdä sivustostamme ja myymälöistämme helposti ostettavissa', Deily sanoo. 'Emme todellakaan arvioi, onko puhdas parempi vai ei. Halusimme vain, että kuluttajamme tietävät, että ensinnäkin tuotteet ovat siellä. Ja toiseksi, varmista, että heidän ei tarvitse tehdä kaikkea tutkimusta itse. '
Mutta juuri tämä lähestymistapa on tehnyt siitä niin houkuttelevan ja saatavilla massamarkkinoille. Se osoitti, että voit tehdä puhtaita ja ei-niin-puhtaita vierekkäin - ilman, että toinen kielsi toisiaan. Loppujen lopuksi luulen, että monet meistä elävät elämäämme: Syö orgaanisesti ja Pikaruoka. Joogaa ja myös viettää koko päivän sohvalla, jos tilaisuus sitä vaatii. Harjoittele tarkkaavaisuutta ja Selaa mielettömästi sosiaalista mediaa. Hyvinvointi ei ole mustavalkoinen.
Mitä seuraavaksi? Ehkä ei lainkaan puhdasta osaa.
'Suoraan sanottuna odotamme jossain vaiheessa, että meidän ei tarvitse vain puhua tästä niin paljon, koska suuri osa kauneusteollisuudesta on vasta alkamassa liikkua tähän suuntaan orgaanisesti', sanoo Deily. 'Kuka tietää, ehkä jossain vaiheessa on jonkinlainen sääntely, joka pakottaa jonkinlaisen rakenteen teollisuudelle samalla tavalla kuin Euroopassa.'
Kuvaaja:Megan Doty/ mbg Luova
Todellinen seuraava askel, ehkä ei yllättävää, on ympäristötoimet . Kun otetaan huomioon nykyinen ilmastokriisi , näemme kauneutta yrityksille alkaa pyrkiä - suuria ja pieniä - kohti kestävämpää teollisuutta.
'Kestävyys on alue, johon vietämme valtavasti aikaa ja energiaa. Tarkastelemme, miten tuotteet pakataan, valmistetaan, miltä toimitusketju näyttää, Deily sanoo. 'Nämä ovat erillään puhtaista, mutta varmasti toisiinsa liittyvistä. Emme halua olla yksinomainen lähestymistapassamme. Puhdas ja ei-puhdas tuotemerkki voi olla kestävä. Kaikki on vielä kesken, mutta se on mielessä monille kosmetiikkayrityksille - ja jotain, johon kauneuden on ehdottomasti puututtava ja melko nopeasti.
Haluatko intohimosi hyvinvointiin muuttaa maailmaa? Ryhdy toimivaksi ravintovalmentajaksi! Ilmoittaudu tänään liittyäksesi tuleviin suoriin toimistoaikoihimme.
Jaa Ystäviesi Kanssa:
