Kuinka todella olla hyvä kuuntelija: 18 vinkkiä terapeuteilta

Oletko koskaan huomannut olevasi hölynpölyä puhelimesi kanssa, välttänyt silmäkosketusta tai yrittänyt kysyä asiaankuuluvia jatkokysymyksiä keskustelun aikana? Niin monien sisäisten ja ulkoisten häiriötekijöiden vuoksi ei ole harvinaista, että eksyt tarkennuksesta. Se ei kuitenkaan tee kuuntelun puutteesta vähemmän loukkaavaa puhujaa. Jos haluat parantaa kuuntelutaitoasi, tehokkain tapa on aktiivinen kuuntelu.

Mikä on aktiivinen kuuntelu?

Aktiivinen kuuntelu on kuunteluprosessi täydellä ja keskeytymättömällä sitoutumisella. 'Sen sijaan, että harjoitellaan sisäisesti sitä, mitä he saattavat sanoa seuraavaksi, tai ajautuu tuomiolle, kuuntelija on täysin tarkkaavainen', lisensoitu avioliitto ja perheterapeutti Tiana Leeds, M.A., LMFT , kertoo mbg.

Vakuuttaakseen puhujan, että he seuraavat edelleen, aktiivinen kuuntelija antaa suullisen vahvistuksen ('uh-huh') ja sanattomat vihjeet (pään nyökkäykset, silmäkosketukset jne.) matkan varrella. 'Joku, joka on taitava aktiivisessa kuuntelussa, pystyy tekemään tämän ajoittain, jotka eivät keskeytä puhujan ajatuksia, vaan auttavat heitä ilmaisemaan täysin sanomansa', Leeds selittää.

Miksi aktiivinen kuuntelu on tärkeää?

Aktiivinen kuuntelu voi auttaa saamaan toisen henkilön tuntemaan olonsa mukavammaksi ja hoidetuksi keskustelussa. 'Tällainen lähestymistapa edistää toisen henkilön kokemusta turvallisuudesta', psykologi ja viestintäasiantuntija Joan Rosenberg, Ph.D. , sanoo. 'Ja kun joku tuntee olevansa turvallisempi ja ymmärretty, hän avautuu.'

TO Vuoden 2012 tutkimus julkaistu American Board of Family Medicine -lehti löydetyt potilaat tuntevat olevansa enemmän tuettuja ja hallitsevia, kun lääkärit toteuttavat aktiivisia kuuntelutaitoja. Vaikka aktiivinen kuuntelu on elintärkeää potilas-lääkäriympäristössä, se on yhtä tärkeää muissa suhteissa, mukaan lukien romanttinen, ammatillinen, perheellinen tai ystävällinen.

'Kun sitä käytetään läheisissä suhteissa, aktiivinen kuuntelu voi edistää entistä syvempää emotionaalista läheisyyttä', Leeds sanoo. 'Pohjimmiltaan se tarjoaa puhujalle tilaa ja viritystä voidakseen olla haavoittuvia, mikä voi parantaa suhteita sekä rauhan että konfliktien aikana. '

vaaka mies kaksoset nainen

Esimerkkejä aktiivisesta kuuntelustaidosta.

Nämä kuusi aktiivista kuuntelua alun perin luonut Allan Ivey, toim ., keinona opettaa neuvontatekniikoita, joita voidaan käyttää jokapäiväisessä elämässä. Rosenbergin mukaan kaksi tärkeintä elementtiä ovat avoimet kysymykset ja heijastavat tunteet - nämä auttavat luomaan syvempiä ja luotettavampia suhteita:

1.Huolehdi toisesta.

Tämä ensimmäinen askel tulee yleensä melko luonnollisesti ihmisille, Rosenberg sanoo. Se sisältää silmäkontaktin luomisen, pään nyökkäyksen, nojaamisen ja yleisen kiinnostuksen osoittamisen keskusteluun sanattomien vihjeiden avulla.

Kun kuuntelet, kiinnitä huomiota heidän sanoihinsa, heidän kehonsa kieleen ja äänensävyyn, Leeds ehdottaa. 'Sitten kuuntelija voi esittää kysymyksiä auttaakseen heitä ymmärtämään paremmin, tai antamaan kommentteja, jotka antavat puhujalle tietää, että heidän viestinsä saapuu heidän luokseen.'

kaksi.Esitä avoimia kysymyksiä.

Avoin kysymys on kysymys, johon ei voida vastata kyllä ​​tai ei. 'Käytä kuka, mitä, missä, miten ja kun , Rosenberg kirjoittaa kirjassaan 90 sekuntia elämään, jota rakastat , vaikka hän huomauttaa olevansa varovainen siinä, miten sanotte miksi-kysymyksiä, koska he voivat joskus kutsua puolustuskyky .

Esimerkkejä ovat:

• Kuinka reagoit tähän kokemukseen?
• Miksi luulet tuntevasi niin?
• Mitä tarvitset juuri nyt?
• Mitä voin tehdä parantaaksemme suhdettamme?

'' Avoimien kysymysten esittäminen ja tarjoamalla tilaa vastauksille auttaa ihmisiä tutkimaan kokemustaan ​​syvällisemmin '', Rosenberg kertoo MBG: lle.

3.Yhteenveto tosiasiat.

Kun puhuja on puhunut, toista sanat takaisin heille. Olitpa muotoilemassa heidän sanojaan tai sanomalla ne sanasta sanaan, tämä osoittaa, että olet todella absorboinut heidän sanomansa.

Tutkijat kutsuvat tätä kaikuvaikutus , ja yksi tutkimus julkaistiin Kieli- ja sosiaalipsykologialehti löydetyt ihmiset, jotka tekevät tämän, pystyvät rakentamaan miellyttävyyttä, suhdetta ja turvallisuutta.

Neljä.Heijastaa tunteita.

Tunteiden heijastaminen on jonkun tunteiden tarkkailu ja niiden ilmaiseminen. Tämän tyyppinen vastaus tarjoaa validoinnin puhujan tunteille, mikä antaa heidän kokea sen täysin. 'Tunteiden heijastaminen auttaa jotakuta tuntemaan kuulemansa, ja kuulemisen tunne auttaa heitä tuntemaan itsensä ymmärretyksi', Rosenberg kertoo MBG: lle.

enkeli numero 50

Vaikka saatat tuntea taipumuksen ratkaista heidän ongelmansa tai kysyä heiltä, ​​miten he tuntevat, aseta havaitut tunteet aina etusijalle, Rosenberg ehdottaa. Tämä saattaa kuulostaa:

• Ymmärrän, miksi se olisi pelottavaa.
• Se on niin jännittävää!
• Näyttää siltä, ​​että sinusta tuntui surulliselta.

Jos teet väärän oletuksen, puhuja korjaa sinut, mikä antaa tilaa jatkokeskusteluille ja ymmärrykselle.

5.Anna hiljaisuuden.

Kun olet reagoinut henkilön tunteeseen tai tunneääneen, anna tauko. Monet ihmiset jatkavat keskustelua välttääkseen hankalia hiljaisuuksia tai siirtääkseen keskustelua eteenpäin, mutta Rosenberg sanoo odottavansa vähän. 'Ainakin muutama sekunti', hän sanoo. 'Riittää, jotta kokemus tuntuu. Tarpeeksi sanojen laskeutumiseen. '

6.Ole valmis kohtaamaan jonkun.

Sanan käyttö vastakkainasettelu yleensä herättää konfliktin tunnetta, mutta sen ei tarvitse aina olla näin. Itse asiassa Rosenberg sanoo, että vastakkainasettelu on vain havainnointilausunto tai kokemuksen kuvaus.

maaliskuu 18 merkki

Esimerkiksi: 'Haluan puhua kanssasi jostakin, mikä on minulle tärkeää, mutta joka kerta kun puhun tästä aiheesta tai vastaavista aiheista, vähennät kokemustani ja se on todella loukkaavaa. Haluan todella, että kuulet minut läpi. '

Rosenbergin mukaan vastakkainasettelun tulisi aina tulla positiivisesta, ystävällisestä ja hyvin tarkoitetusta paikasta.

Aktiiviset kuunteluharjoitukset: kuinka olla parempi kuuntelija:

• Älä suunnittele vastaustasi puhujan puhuessa. Kuuntele.
• Tarjoa sanattomia vihjeitä, jotta puhuja tietää, että seuraat.
• Vältä katsomasta puhelinta, kelloa tai muita häiriötekijöitä.
• Katso suoraan puhuvaa henkilöä.
• Tee luettelo puhujan kehon kielestä.
• Ota huomioon puhujan tunteet.
• Toista kuullut takaisin kaiuttimelle.
• Esitä selventäviä kysymyksiä.
• Tee tilaa hiljaisuudelle.
• Älä keskeytä kaiutinta.
• Ilmoita tekemäsi havainnot.
• Aloita keskustelu ilman tuomiota.

Alarivi.

Aktiivinen kuuntelu luo läheisyyttä suhteissa edistämällä turvallista ja luotettavaa ympäristöä puhujalle. Edellä mainittujen kuuden taiton toteuttaminen sekä aktiiviset kuunteluharjoitukset voivat auttaa puhuvia tuntemaan itsensä ymmärretyemmiksi.

Haluatko intohimosi hyvinvointiin muuttaa maailmaa? Ryhdy toimivaksi ravintovalmentajaksi! Ilmoittaudu tänään liittyäksesi tuleviin live-toimistoaikoihimme.

Jaa Ystäviesi Kanssa: